«У нас персональное отношение к каждому клиенту»

Ежегодно 21 ноября в России отмечается День работника налоговых органов, который был установлен указом президента России в 2000 году.

За последние 30 лет Российская налоговая служба за счет полной модернизации системы совершила качественный скачок  и была преобразована в цифровую платформу, что позволяет совершенствовать существующие и разрабатывать новые проекты.

Это и линейка личных кабинетов, и реестр ЗАГС, и реформа ККТ, и ресурс ГИР БО, и единый налоговый счет, и электронный документооборот, автоматизирована и система предоставления налоговых вычетов и льгот. 

В цифровую эпоху каждому предпринимателю хочется быстрых, эффективных и мгновенных решений.

Поэтому приоритетной задачей службы сейчас скорее  является не контрольная, а аналитическая и превентивная работа, направленная на профилактику нарушений налогового законодательства, стимулирование налогоплательщиков к добросовестному исполнению налоговых обязательств и отказу от применения незаконных схем.

Служба планомерно снижает давление на бизнес, концентрируя усилия в зонах максимального риска и минимизируя административную нагрузку на добросовестных налогоплательщиков. Происходит неуклонное сокращение налоговых проверок, а  предупреждение налогоплательщиков о налоговых рисках позволяет избежать контрольных мероприятий. Бизнес  самостоятельно уточняет свои обязательства без применения штрафных санкций, и это сегодня дает гораздо больший результат, чем прямая контрольная работа.

Бережливое отношение к каждой компании, к каждому плательщику, открытый диалог с бизнесом – это то, на что сегодня нужно обращать максимум внимания.

Мы в свою очередь, исходя из востребованности граждан и представителей бизнеса, проводим активную работу по совершенствованию методов взаимодействия и способов информирования налогоплательщиков, предоставляя им благоприятные условия для ведения бизнеса в комфортной деловой среде.

Например, в рамках установления отношений стратегического партнерства, развития долгосрочного и эффективного сотрудничества в сфере информационных технологий на территории Ивановской области Управлением Федеральной налоговой службы по Ивановской области заключены  соглашения с отделением по Ивановской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному Федеральному органу и  с Публичным акционерным обществом «Сбербанк России» (Ивановское отделение №8639). Организация взаимодействия сторон в первую очередь направлена на организацию и проведение мероприятий, направленных на повышение налоговой и финансовой грамотности населения и бизнеса.

Также Управление вошло в состав участников по реализации пилотного внедрения целевой модели  «Организация взаимодействия граждан и представителей бизнеса с органами  контрольно – надзорной деятельности в МФЦ», которая разработана в рамках реализации национального проекта  «Цифровая экономика Российской Федерации».

Приоритетность развития данного направления в работе службы направлена на расширение дистанционного взаимодействия с налогоплательщиками, как при оказании услуг, так и при осуществлении контрольно – надзорной деятельности  с целью комплексного решения жизненных ситуаций и расширения перечня услуг, доступных для получения в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и наиболее востребованных налогоплательщиками.

Ведомство активно сотрудничает с Ассоциацией профессиональных бухгалтеров и финансистов Ивановской области. Наша совместная работа в первую очередь направлена на повышение правовой культуры и правового просвещения и на решение профессиональных проблем  налогоплательщиков в сфере налогообложения.

Активная работа Общественного совета, ситуационного центра, проведение очных публичных мероприятий и участие в акциях «Правомобиль» и это только часть нашей работы с референтными группами. Мне кажется, у нас впереди много интересной работы, направленной во благо всего нашего государства и каждого отдельного  налогоплательщика. 

Для профессионального развития молодых специалистов на базе Управления создан Молодежный совет.

При поддержке руководства службы он решает вопросы, связанные с развитием профессиональных и личностных навыков молодых специалистов. Акцент делается на командной работе и формировании командного духа.

Управление  на постоянной основе осуществляет шефство над Центром психолого-педагогической помощи семье и детям, с первых дней оказывая помощь педагогическому коллективу в их работе по социализации ребят, адаптации их к условиям динамично развивающегося современного мира, оказывает поддержку при проведении мероприятий, воспитывающих патриотизм и любовь к своей малой родине.

Один из самых мощных факторов, который объединяет и сплачивает коллектив — спорт. Это не только здоровый образ жизни, но еще особая атмосфера общения и дух хорошего соперничества. Региональное Управление является постоянным участником межрегиональных  Спартакиад налоговых ведомств.

Сегодня, когда в этот сложный период решается судьба нашей страны и безопасности ее рубежей, в непростых условиях, когда вновь присоединенные территории восстанавливают мирную жизнь, всесторонняя поддержка каждого очень важна, и, понимая это, сотрудники Управления не остаются равнодушными и на постоянной основе оказывают помощь российским военным, участвующим в специальной военной операции, а также воспитанникам детских домов г. Луганска, ведь веселое и счастливое детство должно быть у каждого ребенка.

Масштабность задач, поставленных перед налоговой службой, подтверждает особую значимость нашей работы. И залогом их успешного выполнения были и остаются сами люди. Отстаивать позицию государства всегда было не просто. Здесь нужно иметь стойкий характер, напор и полную убежденность в том, что делаешь. Именно поэтому у нас работают высокопрофессиональные, ответственные и опытные специалисты.

В этот важный для нас день хочется поблагодарить всех тех, кто каждый день на своем рабочем месте создает необходимые условия для успешной и эффективной работы.

Уверен, что приверженность интересам государства позволит нам и впредь успешно преодолевать трудности в деле формирования в Ивановской области высокой налоговой культуры. От всей души желаю всем работникам налоговых органов дальнейших успехов в нелегком, но столь необходимом стране труде. Здоровья вам и вашим близким, профессиональных успехов и благополучия!

Олег Яковлев,

заместитель руководителя УФНС России по Ивановской области,  советник государственной гражданской службы Российской Федерации