Многофункциональный центр делает все госуслуги доступными

На очередном заседании городской думы, которое состоялось 25 октября, депутаты обсудили корректировку бюджета на 2024 год и плановый период 2025-2026 годов.

 

Также рассмотрели изменения в Правила использования водных объектов общего пользования; приняли решение о присвоении почетного звания г.о. Тейково «Профессионал» учителям школы №2 Анжеле Джуматовне Молочковой и Елене Юрьевне Шегута.

Кроме того, в ходе заседания заслушан отчет о реализации муниципальной программы по формированию инвестиционной привлекательности муниципалитета, а также работе МФЦ, «ЖКС» по организации утилизации и переработке бытовых и промышленных отходов, отдела социальной сферы администрации – о развитии физической культуры и спорта в городе.

О работе «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Тейково»  рассказала директор муниципального бюджетного учреждения  С.Н. Кунаева.

В самом начале своего выступления Светлана Николаевна напомнила, что основной целью создания многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг является повышение качества и доступности услуг, повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации, их открытость и прозрачность для общества. Здесь предоставляются государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.

В 2024 году расширен перечень оказываемых государственных и муниципальных услуг. Всего в МФЦ оказывается 145 услуг. Наиболее востребованными являются услуги Росреестра, на которые приходится около 25% всех обращений.

Пользуются популярностью услуги УМВД; ФНС России.

Среди востребованных также услуги отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (сведения о трудовой деятельности; выдача справок о размере пенсии; получение СНИЛС); департамента природных ресурсов и экологии Ивановской области (выдача разрешении на добычу охотничьих ресурсов); выдача справок по обращению граждан.

С.Н. Кунаева сообщила, что за 9 месяцев 2024 года в  МФЦ оказано 13 491 федеральная,  региональная и муниципальная услуга.

Среднее время получения услуги в соответствии с административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг составляет от 10 до 15 минут. Выдача результата предоставления услуг определяется административными регламентами. Есть услуги, результаты которых предоставляются во время обращения. Максимальный срок выдачи результатов составляет не более  30 календарных дней.

За отчетный период МФЦ для предоставления государственных и муниципальных  услуг заключили соглашения с Управлением Федерального казначейства по Ивановской области о приеме заявлений на выдачу квалифицированным сертификатом ключей проверки электронных подписей и выдача сертификатов ключей проверки электронных подписей;

управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Ивановской области о предоставлении услуги физическим и юридическим лицам, по проставлению апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории РФ;

акционерным обществом «ИнфоТеКС Интернет Траст» удостоверяющим центром по очной идентификации заявителя для получения бесплатного сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи в мобильном приложении «Госключ». Данное приложение позволит подписать со смартфона или планшета юридически значимые документы и заявления, заключать договора в электронном виде;

комитетом Ивановской области ЗАГС по приему заявлений на заключение и расторжение брака, выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния;

Ивановским областным судом об организации доступа заявителей к Государственной автоматизированной системе Российской Федерации «Правосудие» и информирования о порядке доступа к указанной автоматизированной системе для подачи в суд документов в электронном виде и получения документов из суда.

В настоящее время тестируется проект по предоставлению справки членам семьи и участникам СВО через платформу государственных сервисов.

В мае 2024 года Управление Федеральной налоговой службы по Ивановской области полностью передало полномочия по приему документов по 22 налоговым услугам. В связи с этим увеличилось число обращений о предоставлении налоговых деклараций по налогу на доходы физического лица по форме 3-НДФЛ, а также по приему заявлений физического лица о получении его налогового уведомления лично под расписку через МФЦ.

«МФЦ стал инструментом для оказания помощи по размещению информации, связанной со службой по контракту», — подчеркнула в своем докладе С.Н. Кунаева.

В целях организации взаимодействия между МФЦ и призывной комиссией в проекте находится соглашение по приему и направлению жалоб граждан.

Для удобства граждан установлен терминал для оплаты за предоставление сведений о количестве зарегистрированных граждан.

Согласно штатному расписанию, количество штатных единиц в учреждении составляет 15,5 ед.

В отчетный период сократился штат до 5 универсальных специалистов. В связи с этим был изменен график работы учреждения. Понедельник, среда, пятница с 08.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00,  вторник, четверг с 09.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

Средняя заработная плата работников учреждения в 2024 году доведена до значений, обозначенных  в муниципальной программе  «Обеспечение населения городского округа Тейково услугами жилищно-коммунального хозяйства и развитие транспортной системы в 2014 — 2024 годах». По итогам за 2024 год, в том числе благодаря областной субсидии и внебюджетным средствам, средний показатель заработной платы универсального специалиста составил  30667,15 рублей.

Учреждение является  получателем бюджетных средств регионального и местного уровня, и несет ответственность за  целевое использование финансовых средств.

В соответствии с положениями федерального закона от 27.07.2006 г. «149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О защите персональных данных»,  в МФЦ приобретено отечественное программное обеспечение, которое находится на стадии установки.

Светлана Кунаева добавила, что помимо своих основных функций, учреждение участвует в городских мероприятиях, предвыборных кампаниях.

В МФЦ из года в год оказывают безвозмездную услугу гражданам в изготовлении фотографий участников Великой Отечественной войны для участия в акции «Бессмертный полк». Также МФЦ принимал участие в проведении голосований в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды». МФЦ стал инструментом для оказания помощи по размещению информации, связанной со службой по контракту.

В конце своего доклада С.Н. Кунаева подчеркнула, что МФЦ  продолжит работу по улучшению комфортности, качества и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг.

 

Татьяна Иванова