Как волонтёры помогают жителям в пандемию
В пандемию коронавируса волонтеры Ивановской области отработали более 28 000 заявок.
Среди самых частых просьб пенсионеров – покупка еды, лекарств и оплата коммунальных платежей. Также волонтеры-медики помогают в городских поликлиниках №5 и №7, Кардиологическом диспансере – они оформляют документы в регистратуре, участвуют в работе колл-центра и помогают врачам. Об этом Известно.ру сообщили представители волонтерских штабов области.
В первую волну с 25 марта 2020 г. волонтерский центр на базе регионального отделения партии “Единая Россия” отработал 23 364 заявки от граждан, из них – 605 обращений касались юридической помощи. “В основном волонтеры оказывали помощь жителям старше 65 лет, семьям медиков и врачей, многодетным семьям, а также доставляли бесплатные продуктовые наборы, консультировали по вопросам режима самоизоляции. Всего было задействовано 804 волонтера”, – рассказала руководитель регионального исполкома партии “Единая Россия” Ольга Лукович. Волонтеры передали жителям 28 398 продуктовых наборов, доставили 10 989 средств индивидуальной защиты, 246 товаров первой необходимости и 898 раз оплатили коммунальные платежи.
Во вторую волну пандемии по сегодняшний день волонтерский центр обработал 156 обращений. Как рассказала Ольга Лукович, количество обращений снизилось из-за большей осведомленности жителей. “Волонтеры провели много мероприятий на повышение компьютерной грамотности, особенно для жителей старшего поколения. Например, акции “Бабушка. Онлайн”, “На связи” для пенсионеров, главная суть которых – научить пользоваться смартфонами и общаться в Интернете”, – добавила Ольга Лукович.
Волонтеры регионального штаба “Мы Вместе” помогли более 5 000 жителям региона за период первой волны. С 6 октября 2020 г. по сегодняшний день волонтеры отработали еще 748 заявок. В региональный штаб входят добровольцы движения “Волонтеры-медики”, “Волонтеры Победы”, “Ивановский волонтерский центр” и другие. Всего за время пандемии были задействованы 1300 волонтеров. Сейчас 390 активно помогают пенсионерам и нуждающимся, остальные 910 волонтеров готовы помочь, если увеличится количество заявок.
“В основной функционал волонтеров входит помощь пожилым людям, находящимся на самоизоляции. Кроме того, волонтерская помощь оказывается в лечебных учреждениях Ивановской области. Так, в Ивановской городской поликлинике №5 волонтеры помогают оформлять документы в регистратуре, а в поликлинике №7 оказывают помощь в работе колл-центра. С 24 ноября активисты регионального штаба теперь оказывают помощь при обзвоне пациентов в “Кардиологическом диспансере”, – рассказал руководитель волонтерского штаба Артём Оралов. Также в педиатрическом отделении Кинешемской ЦРБ около 30 добровольцев помогают врачам при работе с маленькими пациентами.
Один из волонтеров штаба “Мы Вместе”, студент медакадемии Денис Бендин рассказал, что возникает нехватка волонтеров. “Работают в основном те, кто работал в первую волну. Сейчас студенты 5, 6 курсов медицинской академии отправлены на практику, поэтому штат волонтеров значительно сокращается. Пожилым людям сейчас очень сложно. Как-то в одну из суббот было мало заявок и мы решили дать волонтерам выходной и мне позвонила женщина с вопросом: “Скажите, пожалуйста, а когда приедут волонтёры?”. Я ответил, что завтра будет машина и они в первую очередь приедут к ней, на что она сказала: “Я без продуктов проживу до завтра, а кот у меня уже второй день голодает, жалко его”. Это пример того, как сильно пожилые люди нуждаются в нашей помощи. Я в тот день привез ей продукты”.
Помощь нужна не только городским жителям, но и в муниципальных районах. Куратор волонтерского движения по Пестяковскому району Елена Смирнова рассказала, что за время пандемии волонтеры отработали 53 заявки. В основном добровольцами являются работники администрации, педагоги. “Чаще всего мы покупаем продукты и лекарства. Квитанций мы практически не оплачиваем. Бабушки у нас все получают пенсию на руки и многие боятся отдавать деньги незнакомым людям. Бывает, что заявляются не сами пожилые, а их дети из городов. Они звонят, просят оказать помощь маме, бабушке, дают список, а потом сами оплачивают через “Сбербанк онлайн”, – поделилась собеседница.
Не только покупка еды и оплата коммуналки требуется пожилым во время пандемии. Участники “Молодежки ОНФ” отработали более 100 нестандартных заявок, например, помогли выбросить крупный мусор, починить забор, разобраться с цифровой техникой, привезли средства реабилитации из ФСС.
“Также мы провели мониторинг наличия и цен важных лекарственных средств в период пандемии, мы проверили около 70 аптек по всему региону, а полученную информацию передали федеральному руководству для принятия решений по способам улучшения ситуации”, – рассказал региональный координатор движения Петр Высотский.